Из-за продолжающегося глобального кризиса микросхем Canon'у пришлось изменить электронику своих картриджей, сообщает PetaPixel. Однако это привело к тому, что принтеры воспринимают их как неоригинальные. В результате этой проблемы Canon приходится объяснять клиентам, как обойти собственный DRM.
Canon Germany опубликовала заявление на своем веб-сайте (которое, по-видимому, также было разослано некоторым клиентам по электронной почте), в котором объясняется, что из-за отсутствия чипов в некоторых моделях принтеров даже официальные картриджи Canon могут восприниматься как неоригинальные. Для разрешения проблемы компания выпустила инструкции о том, как обойти собственную защиту цифровых прав (DRM).
Заявление компании Canon:
Влияние нехватки полупроводников на расходные материалы МФУ Canon
Мы ценим то, что вы пользуетесь продукцией Canon.
В связи с постоянной нехваткой полупроводниковых компонентов по всему миру в настоящее время компания Canon испытывает трудности при приобретении определенных электронных компонентов, которые используются в расходных материалах для наших многофункциональных принтеров (МФУ). Эти компоненты выполняют такие функции, как определение оставшегося уровня тонера.
Для обеспечения непрерывной и надежной поставки расходных материалов мы выбрали поставку расходных материалов без полупроводникового компонента до возобновления полноценных поставок.
Хотя при использовании расходных материалов без электронных компонентов отсутствует негативное воздействие на качество печати, могут быть затронуты некоторые вспомогательные функции, такие как возможность определения уровня тонера.
Эта проблема затрагивает 19 линеек принтеров, по нескольку моделей в каждой, и Canon перечислила инструкции о том, как обойти проблему для каждой из них на своем веб-сайте, что фактически является инструкцией по игнорированию предупреждений в собственном программном обеспечении принтера.
Ситуация подчеркивает то, что некоторые считают абсурдным DRM, поскольку Canon, на которую недавно подали в суд за отключение функций сканирования своих принтеров, когда картриджи пусты, теперь должна объяснять клиентам, как обойти методы, которые она использует, чтобы клиенты покупали только их «официальные» чернила и что его сообщения об ошибках можно эффективно игнорировать.
Луи Россманн, популярный блогер и специалист по ремонту, говорит, что ему нравится эта ситуация:
«Вы не должны бояться использовать в своем принтере сторонние чернила, — говорит Россманн. «Я использую их в своем принтере уже 25 лет[…] и они всегда работали. Если есть что-то хорошее в глобальной нехватке чипов, то это окончание дискретизации неоригинальных компонентов, потому что, когда вы делаете это нормальным в сознании потребителя, когда вы говорите официально: «Вы просто игнорируйте эти уведомления, сообщения об ошибке», потребитель действительно понимает, что это не имеет значения».
Россманн утверждает, что принтеры Canon — да и вообще принтеры любого производителя — способны сохранять полную функциональность независимо от того, используются ли в них чернила сторонних производителей, и предупреждения, которые компания размещает в своем программном обеспечении, можно игнорировать без каких-либо последствий в качестве полиграфии.
* * *
Мы, в свою очередь, обратились с запросом в Canon Russia. Представительство тоже разместило статью на своем официальном сайте о проблеме и подчеркнуло, что проблема касается лишь нескольких профессиональных решений, в потребительских принтерах она не наблюдается.
Фото взято с сайта canon.ru
