Компания Canon USA сегодня заявила о том, что партия фотоаппаратов, выпущенных в период с 31 мая по 15 июня 2012 года, подвержена недостаткам, связанным с качеством материалов, используемых при производстве резиновых накладок на корпусе. В связи с тем, что резина для указанных накладок поставляется на завод производителя партиями, качество которых может незначительно отличаться друг от друга, выпущенные в первой половине июня фотоаппараты, как было отмечено, имеют визуально заметный недостаток, проявляющийся, однако, только при активном использовании фотоаппарата.
Используемый в производстве резины реагент частично остался на накладках, что со временем, при контакте с руками, может вызывать образование белесого налета на накладках — более того, у людей, страдающих от некоторых видов аллергии использование может сопровождаться проявлением аллергических реакций на руках, а также в виде рези в глазах, с их сопутствующим покраснением, в случае если после контакта с фотоаппаратом пользователь тер глаза. Проявление реакций зависит от продолжительности контакта с фотоаппаратом.
В качестве предварительной меры рекомендуется тщательно мыть руки после использовании фотоаппарата. Узнать, подвержен ли ваш фотоаппарат указанному феномену, можно по его серийному номеру — в затронутых камерах шестая по порядку цифра — 1. В настоящее время компания готовит процедуру бесплатной замены накладок через сеть своих авторизованных сервис-центров, и при готовности объявит об этом у себя на сайте, а также уведомит всех владельцев камер, которые попадают в указанную категорию, в случае, если они зарегистрируют свою продукцию на сайте производителя.